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Cambios
 

Si has decidido cambiar tu tocado por otro modelo o color, tendrás que hacer la devolución del artículo y realizar un nuevo pedido siguiendo las indicaciones del apartado “Devoluciones”.

 

 

Recuerda que tienes un máximo de 7 días (a partir de la fecha de entrega), para realizar cualquier cambio o devolución.

 

Los gastos de envío ocasionados por cambio o devolución, correrán a cuenta del cliente.

 

Deberás enviar el artículo en el embalaje original y en perfecto estado.

 

No se procederá a la devolución hasta que el paquete no llegue a nuestro taller y comprobemos que se encuentra en perfecto estado.

 

 

 

Devoluciones

 

Si una vez recibido tu pedido quieres devolverlo, puedes hacerlo.

 

Condiciones:

 
  • El plazo para realizar la devolución será dentro de los 7 días siguientes a la recepción del pedido (contando días laborales, festivos y fines de semana). Pasado ese plazo no será posible la devolución del pedido.

  • Los gastos de envío de la devolución correrán a cuenta del cliente (excepto cuando la devolución se deba a que el producto está dañado).

  • El paquete debe devolverse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con las etiquetas intactas, exactamente igual que se recibió.

  • Se reembolsará el dinero al cliente una vez recibido el paquete en nuestro taller y comprobado que está en perfectas condiciones.

  • El reembolso del importe del pedido será efectuado en el mismo medio de pago que fué realizada la compra (PayPal o tarjeta de crédito).

  • Los gastos de envío no serán reembolsados.

 

  • Para iniciar la devolución IMPRESCINDIBLE mandar un correo electrónico a hola@lourdessanz.com. En el asunto escribe DEVOLUCIÓN. Y en el mail indica tus datos, el artículo que has comprado, su importe y el motivo de la devolución. 

  • Envíanos el paquete en su embalaje original, con todos los portes pagados a: 

                                          LourdesSanz.com

                                          C/ Camino de Fructuoso, 52

                                          CP 13.195   Poblete (Ciudad Real)